Průvodce nákupem krok za krokem
Jak u nás nakoupit
Výběr zboží
Procházejte kategorie a podkategorie, nebo rovnou použijte vyhledávání. Produkty si můžete seřadit podle ceny, názvu a dalších parametrů, takže to pravé najdete rychleji.
Nákupní košík
U produktu zadejte počet kusů a klikněte na „Koupit“. Počet položek a celkovou cenu košíku uvidíte vpravo nahoře v tmavě šedém obdélníku.
Kliknutím na počet položek otevřete košík, kde můžete zboží upravit a objednat. Po změně počtu kusů klikněte na „Přepočítat“ pod celkovou cenou.
Objednávka zboží
Objednávka má tři jednoduché kroky:
- Košík
- Dodací údaje
- Objednávka přijata
Mezi kroky přecházíte červeným tlačítkem ve spodní části stránky. V kroku Dodací údaje zvolte způsob dopravy a platby a vyplňte pole označená hvězdičkou. Tlačítkem „Dokončit objednávku“ ji odešlete k vyřízení.
Pozor: minimální hodnota objednávky je 250 Kč.Zákazníci ze Slovenska: zasíláme pouze při platbě předem, na dobírku ne. Cena dopravy se řídí hmotností zásilky, viz ceník dopravy.
Registrace
Registrace není podmínkou, ale ušetří vám čas a získáte slevu 3%. Nemusíte opakovaně vyplňovat dodací údaje a máte přehled o stavu svých objednávek.
Zaregistrujete se odkazem „Zaregistrovat se“ ikona v pravém horním rohu. Po přihlášení v sekci „Můj účet“ najdete své objednávky, můžete změnit údaje nebo se odhlásit.
Chcete-li slevu hned, nejdříve se zaregistrujte.
Doprava a dostupnost
Doprava zdarma nad 6 000 Kč
Při objednávce nad 6 000 Kč vám zboží doručíme zdarma přes GLS. Platí to pro zásilky do 30 kg a standardních rozměrů.
Pokud zásilka překročí hmotnostní limit, má nadrozměr nebo nepravidelný tvar, rozdělíme ji do více balíků. První balík je zdarma, další se doplácejí. Odděleně balíme i zboží, které spolu nelze bezpečně přepravit, například těžké kovové díly a lehké plastové výlisky. Vždy vás o tom předem informujeme.
Ihned k odeslání
Zboží s tímto označením máme opravdu skladem. Objednávky přijaté do 11:00 obvykle odesíláme ještě týž den.
Máme dva sklady. Když je potřeba zboží mezi nimi převézt, doručení se zpravidla prodlouží o jeden den. Pokud nemáme skladem požadované množství, ozveme se vám co nejdříve.
Dobírka od 250 Kč
Na dobírku zasíláme objednávky v hodnotě nad 250 Kč bez dopravy.
Proč? Stávalo se, že si zákazník objednal zboží za pár desetikorun, a když zjistil, že ho doprava výrazně prodraží, zásilku nepřevzal. Náklady na dopravu jsme pak museli uhradit my. Děkujeme za pochopení.
Způsoby doručení
GLS s oznámením: zboží vám přivezeme až domů. Dostanete informační e-mail a řidič vám pošle SMS s přibližným časem doručení.
UPS (Slovensko): zboží vám přivezeme až domů. Dostanete informační e-mail a řidič vám zavolá, abyste se domluvili na čase převzetí.
Hmotnost a rozměry
Při výběru dopravy myslete na hmotnost a rozměry zásilky, protože ne všechny služby lze kombinovat.
Pokud zvolíte nevhodnou variantu nebo hmotnost neodhadnete správně, nic se neděje. Ozveme se vám a najdeme nejlepší řešení.
Dokončení objednávky
Doprava a platba
Vyberte způsob dopravy a způsob platby.
Vaše údaje
Vyplňte své údaje. Můžete zadat jinou dodací a jinou fakturační adresu. Pokud nakupujete na firmu, uveďte IČ a DIČ.
Potvrzení
Potvrďte obchodní podmínky a klikněte na „Dokončit objednávku“.
Děkovací stránka a potvrzení e-mailem
Po dokončení objednávky se zobrazí děkovací stránka a na e-mail vám přijde kopie objednávky.
Ať vám neuteče žádný e-mail
Seznam.cz, Email.cz, Post.cz
Naše zprávy se mohou schovat do složky Hromadné. Doporučujeme tuto funkci vypnout:
- Přihlaste se na email.seznam.cz.
- Otevřete nastavení.
- Zrušte zaškrtnutí u Hromadné zprávy, změnu uložte a okno zavřete.
- Hotovo. Žádný e-mail se už neschová.
Proč je to důležité? Seznam.cz tuto funkci automaticky zapnul všem uživatelům. Snadno pak přehlédnete změnu objednávky, žádost o hodnocení na Heurece nebo zakoupený e-book, video či MP3. Zbytečně čekáte a myslíte si, že prodejce nedodržel slib, i když zprávu poslal.
Gmail
V Gmailu se naše zprávy mohou ocitnout v záložce Promo akce. Přesunete je takto:
- V Promo akcích klikněte pravým tlačítkem myši na řádek s naším e-mailem.
- V nabídce zvolte Primární. Nahoře se zobrazí malé okno.
- Potvrďte Ano.
Naše zprávy pak budou vždy ve složce Primární a nepřehlédnete je.
Užitečné informace
Obchodní podmínky
Podrobné obchodní a reklamační podmínky najdete v dolním menu e-shopu.
Děkujeme, že jste si vybrali náš obchod. Těšíme se na vaši další návštěvu.
Stále si nevíte rady?
Nezoufejte, zavolejte nám a objednávku dokončíme společně:
Hezký den!
